食材宅配

イエコックの解約・休止方法まとめ!実際の利用者が画面付きで解説

カット済みの野菜を配送してくれるとして、定評がある食材宅配サービスのイエコック。

定期宅配サービスでは、毎週・隔週・4週間に1回から選び、野菜を配送してもらえます。

しかし、イエコックの野菜の価格が少々高いなどで、定期宅配の利用を停止、もしくは退会したいとお考えの方もおられるでしょう。

本記事では、イエコックを実際に利用していた私が、解約・休止方法をご紹介していきます。

スマホの画面付きで、解約・休止方法を丁寧に解説しますね!
はる

イエコックには解約・休止・長期休止のサービスがある

イエコックには解約・休止・長期休止のサービスがある

イエコックには、解約・休止・長期休止の3つの概念が存在します。

それぞれの意味としては、下記の通りです。

解約(退会) 会員情報を完全に削除する。削除した情報は再度利用・閲覧できない。
休止 ある週の配送だけを休止する。
長期休止 休止中、全ての配送を停止する。

解約は会員情報を削除するため、処理が完了すると、マイページへのログインはできなくなります。

マイページからは配送履歴や請求明細などを閲覧可能ですが、解約後はこれらの確認もできないので、ご注意ください。

イエコックでは決済方法として、クレジットカードしか選べません。

しかし、ネット上にクレジットカード情報を残しておくのは不安という方もおられるでしょう。

今後サービスの利用予定がないという方は解約し、個人情報を削除しておくことをおすすめします。

 

一方、休止はある週の配送を一度停止するサービスのことを言います。

例えば、イエコックの定期宅配を毎週利用していた場合でも、「一時的な帰省でこの週は配送不要」というケースも考えられますよね?

そのときに休止のサービスを利用すれば、該当週の配送だけを止めることができます。

また、指定した日から全ての配送を休止状態にし、長期的にストップさせることも可能です。

会員情報は削除せず、仕事が繁忙期に入ったタイミングで簡単に調理できるイエコックを再開するなど、今後も利用予定がある場合に最適なサービスと言えます。

イエコックの解約・休止・長期休止はマイページから簡単に行えますよ!
はる

 

イエコックの解約方法

イエコックの解約方法ですが、まずイエコックの公式サイトへ遷移し、画面右下の「マイページ」をタップします。

ログイン画面が表示されるので、IDとパスワードを入力してログインしましょう。

「マイページ」のボタン

 

マイページのタブに、「マイページTOP」「配送予定・履歴」「設定情報」「お気に入り」と並んでいるので、「設定情報」をタップします。

マイページのタブ

設定情報の画面

 

画面を下までスクロールすると、「退会」のボタンがあるので、タップしましょう。

すぐに退会処理がされるわけではないので、ご安心ください。

「退会」のボタン

 

長期休止・退会の画面へ遷移後、画面下へスクロールし、「退会手続き」のリンクをタップします。

長期休止・退会の画面

「退会手続き」のリンク

 

退会の手続き画面にて、パスワードの入力と退会理由の選択を行います。

パスワードの入力

退会理由の選択

 

下へスクロールすると、「定期宅配のみを解約し、請求明細を確認できるようにする」のチェックボックスがあります。

定期宅配は利用せず、請求明細をいつでも確認できるようにしておきたいという方は、チェックを入れておきましょう。

なお、チェックが入っていると会員情報は削除されないため、完全に解約したい方はチェックを入れないでください。

「定期宅配のみを解約し、請求明細を確認できるようにする」のチェックボックス

 

さらに下へスクロールすると、注意事項が記載されているので、確認しましょう。

問題なければ、「注意事項について了承する」にチェックを入れ、「退会する」をタップしてください。

「退会する」のボタン

処理が終われば、退会手続きも完了となります。

イエコックの解約方法は以上です。

 

イエコックの休止方法

次に、イエコックのある週の配送だけ、休止する方法を見ていきましょう。

イエコックのマイページのタブから、「配送予定・履歴」をタップします。

「配送予定・履歴」のタブ

 

配送予定の一覧が表示されますが、それぞれの配送予定に関して配送・休止のいずれかから選択できます。

ここで、配送状況を「休止」へ変更しましょう。

配送状況の選択画面

配送状況の「休止」選択画面

 

「休止」を選択後、「変更を反映」のボタンをタップします。

ボタンをタップしなければ、変更は反映されませんので、ご注意ください。

「変更を反映」のボタン

一部配送の休止方法は以上です。

 

イエコックの長期休止方法

最後に、イエコックの長期休止方法を解説していきます。

解約時と同様、「設定情報」のタブから「退会」をタップし、長期休止・退会ページを表示します。

「退会」のボタン

長期休止・退会ページ

 

少し下へスクロールすると、長期休止を開始する週を選択できます。

来週・再来週・3週後・4週後から選択し、「変更内容の確認へ」をタップします。

長期休止を開始する週を選択

 

最終の確認画面にて、長期休止の開始週に問題がないことをチェックし、「変更する」をタップしましょう。

「変更する」のボタン

イエコックの長期休止方法は以上です。

 

イエコックの解約・休止・長期休止を行える期限はいつまで?

イエコックの解約・休止・長期休止には、期限が設けられています。

期限としては次回到着予定日の5日前で、休止を行う場合は、5日前の午前9時が締め切りとなっています。

配送の解約・休止画面にも、下記の通り期限に関して記載がありました。

解約の期限

休止の期限

注文確定後に解約を行っても、確定分は配送される仕組みです。

余裕をもって解約や休止を行うようにしましょう。

まとめ

イエコックの解約・休止・長期休止は、電話やメールではなく、Web上のマイページから行えます。

解約の電話は気を遣うという方や、隙間時間に処理したい方にも最適です。

また、イエコックのマイページは非常に見やすく、手続きも簡単に手早く終えられます。

今後イエコックを利用せず、個人情報も残したくない方は、サービスを解約しましょう。

一時的に定期宅配を停止したい方は、休止もしくは長期休止をご検討くださいね!

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